Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Se o envio estiver danificado, o prazo é de 7 dias corridos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
As solicitações de troca se aplicam a pedidos enviados por meio de nosso centro de distribuição. Deve ser feito para um produto de mesmo valor, mas se você deseja um produto com um valor maior ou menor que o adquirido, devolveremos o valor do mesmo para que você possa recomprar o item desejado.
Caso não pretenda trocar a mercadoria, pode solicitar a devolução e devolveremos o valor que lhe foi pago de acordo com o método de pagamento que utilizou no momento da compra.
Para trocas e devoluções, a mercadoria deve ser devolvida à Trynt Indústria e Comércio Ltda. Se o seu pedido foi entregue no seu endereço, será gerado um código postal para você devolver o produto pelo correio. O produto deve estar bem embalado e acondicionado em uma caixa, que pode ser a mesma caixa que você recebeu seu pedido. É necessário embrulhar a caixa em papel kraft (exigência do Correio) e inserir a nota fiscal do pedido.
Após o centro de distribuição receber e inspecionar os itens devolvidos, o novo produto será enviado ou reembolsado de acordo com a opção selecionada. Se a revisão não for qualificada, o produto será automaticamente devolvido a você e a solicitação será anulada.
Formas de Pagamento
A loja virtual Royal.d faz parte do grupo Trynt Indústria e Comércio Ltda e oferece a você várias opções de pagamento para seu conforto e facilidade.
Cartão de crédito
A Trynt Indústria e Comércio Ltda possibilita o pagamento por cartões de crédito nas bandeiras expostas pelo site e com a possibilidade de parcelamento. O valor da parcela mínima a ser paga é definido pelo sistema no momento da compra.
Cartão de débito
O pagamento pode ser feito através do cartão com a bandeira ELO.
PIX
Na modalidade PIX, o seu pedido tem a confirmação do pagamento em até 24 horas após o pagamento.
Boleto bancário
Basta imprimi-lo através do botão IMPRIMIR BOLETO na finalização de seu pedido ou na área ACOMPANHE SEU PEDIDO e pagar em seu banco ou através da Internet Home Banking. A validação de seu pagamento ocorrerá em até três dias úteis.
Importante: para pagamentos por boleto bancário, reservamos o produto após a confirmação do crédito pelo banco – caso haja alguma divergência de estoque o cliente será informado.
